Tiempo de Diseñar Súpertrabajos

La consultora internacional Deloitte, en su estudio “2019 Global Human Capital Trends”, ya hablaba de los Súpertrabajos, señalándolos como una especie de evolución de los labores habituales apoyada por la progresiva aceptación de la tecnología en el trabajo y en las organizaciones. A raíz de la emergencia sanitaria global los procesos se adelantaron, se aceleraron y por tanto los trabajos del presente y del futuro cercano son más digitales, más multidisciplinarios y con el uso de más datos e información.

El portal America Express define que; "Ahora que estás observando tu fuerza de trabajo desde esta perspectiva, es posible que notes que los superjobs traspasan las fronteras habituales entre distintos departamentos. Un componente fundamental para que estos súperempleos funcionen es integrar el conocimiento basado en datos con la intuición humana".

De acuerdo a los analistas, los Súpertrabajos debieran incluir los siguientes perfiles;

Profesional en Experiencia del Cliente: Debe desarrollarse una especie de “arquitecto” que maneje datos para indagar los sentimientos de los clientes y así crear mayor engagement en tiempo real.

Profesional en Análisis: La nueva realidad requerira a un profesional que inspeccione precedentes legales manejando algoritmos para localizar aquellos casos que hayan tenido un mayor impacto positivo.

Profesional en Efectividad: Será un experto en el análisis de la cadena de suministro, el cual utilizará datos para presentar recomendaciones en busca de balancear costos y sustentabilidad.

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